1. Introducción
Las presentes condiciones generales de compra regulan el uso del sitio web www.kuroshiozone.com (en adelante, “el Sitio Web”), del que es titular KuroshioZone. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas en el Sitio Web. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el usuario acepta estas condiciones de compra.
Si tienes cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico storekuroshio@gmail.com o al Whatsapp 694223453.
2. Procedimiento de compra
Para realizar un pedido, sigue los siguientes pasos:
- Navega por el Sitio Web y añade los productos que desees a tu carrito de compra.
- Accede al carrito de compra y verifica los productos seleccionados.
- Completa la información de facturación y envío.
- Confirma el método de pago y revisa el pedido antes de finalizarlo.
- Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.
3. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.).
- PayPal.
El pago debe realizarse al momento de la confirmación del pedido. KuroshioZone garantiza que todas las transacciones se realizan de manera segura mediante la encriptación de datos a través del protocolo SSL.
4. Precios y gastos de envío
Precios
Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen impuestos (IVA), pero no incluyen los gastos de envío, que se especificarán al finalizar el pedido.
Gastos de envío
- España peninsula: Envío gratuito para pedidos superiores a 20€. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa de envío de 4,99€.
- España baleares: Envío gratuito para pedidos superiores a 60€. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa de envío de 12,99€.
- España islas canarias: Envío gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa de envío de 18,99€
- Lo siento, pero por el momento no podemos realizar envíos a otros lugares del mundo aparte de los mencionados anteriormente.
Plazos de entrega
- España peninsula: Entrega en un plazo de 3 días laborables.
- Otros destinos mencionados: Entrega en un plazo de 7-15 días laborables.
En caso de retrasos en la entrega, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
5. Política de devoluciones
En KuroshioZone, queremos garantizar tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
Requisitos para devoluciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones ni cambios en ropa Interior.
- El cliente deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
- Para iniciar el proceso de devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en storekuroshio@gmail.com.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Garantía
Todos los productos vendidos en KuroshioZone tienen una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra, según lo establecido por la normativa vigente. Si el producto presenta defectos de fabricación, contáctanos para tramitar su reparación, sustitución o reembolso.
7. Atención al cliente
Si tienes alguna consulta, incidencia o necesitas más información sobre un pedido, puedes contactarnos mediante:
- Correo electrónico: storekuroshio@gmail.com
- Whatsapp: 694223453
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones de compra están sujetas a la legislación española. En caso de disputa o conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.